Pralka lub suszarka
Brak wirowania, problemy z wodą, hałas, przerwanie programu, brak grzania albo nieskuteczne suszenie.
Awaria urządzenia / diagnoza / naprawa
Naprawa w Jeleniej Górze rozpoczyna się od rozpoznania konkretnego objawu usterki podczas wizyty u klienta. Sprzęt pozostaje w miejscu użytkowania, a serwisant sprawdza urządzenie i ustala możliwość wykonania prac na miejscu.
Termin wizyty można ustalić telefonicznie albo przez zgłoszenie online.
01 / objawy
Klienci z Jeleniej Góry zgłaszają zarówno całkowity brak działania urządzenia, jak i problemy pojawiające się tylko na wybranym etapie programu. Dokładna przyczyna jest ustalana dopiero po diagnostyce.
Brak wirowania, problemy z wodą, hałas, przerwanie programu, brak grzania albo nieskuteczne suszenie.
Woda pozostaje w komorze, program zatrzymuje się, naczynia są zimne lub mokre, pojawia się wyciek albo komunikat błędu.
Temperatura jest zbyt wysoka lub zbyt niska, urządzenie pracuje bez przerwy, pojawia się oblodzenie albo chłodzenie zanika.
Urządzenie nie grzeje, temperatura jest nieprawidłowa, pole nie reaguje, zapłon nie działa albo sterowanie przerywa pracę.
W Jeleniej Górze serwisant sprawdza wskazane urządzenie w domu klienta. Diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż, jeśli naprawa nie jest wykonywana.
Zgłoszenia z Jeleniej Góry dotyczą pogwarancyjnych napraw dużego AGD. Po ustaleniu przyczyny można zaakceptować dalszą pracę, a wtedy diagnoza jest gratis i nie stanowi osobnej pozycji rozliczenia.
Na obszarze Jeleniej Góry usługi są realizowane mobilnie, dlatego sprzęt nie musi być przewożony do punktu stacjonarnego. Części są dostępne wyłącznie jako element wykonywanej naprawy.
02 / termin
Na terenie Jeleniej Góry termin wizyty jest uzgadniany po przyjęciu zgłoszenia i krótkiego opisu usterki. Pomaga to przygotować diagnostykę pod konkretny typ urządzenia i objaw.
Dojazd jest realizowany również w okolicy Jeleniej Góry. W dni robocze serwis pracuje od 8.00 do 18.00, w soboty od 8.00 do 14.00, a w niedziele pozostaje nieczynny.
Przy naprawie w Jeleniej Górze podczas zgłoszenia podaje się adres oraz informację o rodzaju urządzenia. Serwisant przyjeżdża na umówioną wizytę i wykonuje diagnostykę w miejscu użytkowania sprzętu.
Klienci z Jeleniej Góry nie muszą organizować transportu pralki, zmywarki, lodówki, zamrażarki, piekarnika, kuchenki, płyty grzewczej ani suszarki do warsztatu.
Więcej informacji na temat serwisu.